Projekt Ilmenau Hilft

Was war das Ziel von „Ilmenau Hilft“? Das Projekt „Ilmenau Hilft“ wurde ins Leben gerufen, um eine wachsende digitale Kluft zu schließen. In einer zunehmend technisierten Welt wollten wir allen Mitbürger:innen einen niedrigschwelligen, kostenfreien und persönlichen Zugang zu digitaler Unterstützung bieten – ganz ohne kommerzielles Interesse. Welche konkrete Hilfe wurde angeboten? Das Projekt fungierte als eine Art „digitale Nachbarschaftshilfe“. Unser Fokus lag auf praktischer, alltagsnaher Problemlösung:

Technische Unterstützung: Hilfe bei der Einrichtung, Bedienung und Fehlerbehebung von Smartphones, Tablets und Laptops.
Software & Anwendungen: Unterstützung beim Installieren und Verstehen von Apps, Programmen oder beim Navigieren in digitalen Diensten.
Digitale Orientierung: Beantwortung von Fragen zur sicheren Internetnutzung und zum Umgang mit digitalen Behördengängen.

Wie und wo fand die Hilfe statt? Unser Angebot war bewusst niedrigschwellig und förderte den persönlichen Austausch:

Kostenfreiheit: Die Hilfe war für alle Ratsuchenden absolut kostenlos.
Zentraler Ort: Die Unterstützung fand an einem zentralen, gut erreichbaren Ort in Ilmenau statt.
Persönliche Begegnung: Im Mittelpunkt stand die freundliche, geduldige und individuelle Betreuung, um Ängste vor der Technik abzubauen und Selbstständigkeit zu fördern.

Wer stand hinter dem Projekt? „Ilmenau Hilft“ wurde als gemeinwohlorientiertes Projekt von Impact Evolution umgesetzt. Es wurde von dem Gedanken getragen, dass in einer digitalisierten Gesellschaft niemand zurückgelassen werden sollte und technischer Support eine Frage der sozialen Teilhabe ist. Es wurde gefördert durch die Deutsche Postcodelotterie.